Trocas e devoluções

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento pra desistir da compra ou trocar por outro tamanho/modelo — é o seu direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), já que a compra foi feita fora de loja física.

Pra troca ou devolução por desistência, o produto precisa estar sem uso, com as etiquetas e na embalagem original — assim a gente consegue repor ele no estoque em boas condições.

Se o produto chegou com defeito de fabricação, você tem até 30 dias pra nos avisar e a troca é garantida, sem custo, conforme o art. 18 do CDC — não precisa estar na embalagem original nesse caso.

Pra começar, chama a gente no WhatsApp ou pelo e-mail com o número do pedido. O reembolso sai em até 5 dias úteis após recebermos o produto, no mesmo método de pagamento usado na compra.